Աշխատանքը երկու հերթափոխով է ՝ ժամը 9։00-17։00, ժամը 17։00-ից 1։00։ Աշխատավարձի չափը կախված է դիմողի փորձից և գիտելիքներից, 100-150.000 դրամ։Զանգերի կենտրոնի օպերատորի աշխատանքի հիմնական նպատակն է մանրակրկիտ պատասխանել բաժանորդների հարցերին, խնդիրներին լուծում տալ, և, անհրաժեշտության դեպքում, հետադարձ զանգի միջոցով խնդրի լուծման մասին տեղեկություն ստանալ ու ապահովել բաժանորդի գոհունակությունը։
Զանգերի կենտրոնի աշխատակցի հիմնական աշխատանքային գործառույթը բաժանորդների բողոքների և հարցերի պատասխանումն է։
1.    Մատուցել բաժանորդներին որակյալ հեռախոսային ծառայություն/խորհրդատվություն
2.    Հակիրճ,մատչելի և բովանդակային պատասխանների տրամադրում
3.    Հստակ և ճշգրիտ տեղեկատվության տրամադրում
4.    Պարբերաբար ծանոթանալ ընկերությունում կատարվող փոփոխություններին, ստանալ տեղեկատվություն տրամադրվող նյութերի և ուղեցույցերի միջոցով, ծանոթանալ մրցակից ընկերությունների առավելություններին
5.    Հեռախոսազանգի ընթացքում զանգահարողի մոտ առաջացնել հետաքրքրություն ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների նկատմամբ,իրականացնել խաչաձև վաճառք (up-sell, cross-sell)
6.    Լիարժեք պատասխանել ծառայությունների միացման/կասեցման ընթացակարգերի մասին հարցերին
7.    Կատարել խնդիրների գրանցում
8.    Տրամադրել հաշվետվություններ բաժանորդների դժգոհությունների,խնդիրների և առաջարկների վերաբերյալ
9.    Ընկերության տրամադրած ծրագրերի միջոցով ստուգել բաժանորդի մոտ առաջացած խնդիրը,պարզել պատճառներն ու ուղղորդել բաժանորդներին՝ նախապես տրամադրված լիազորությունների շրջանակներում
10.    Գրանցել խնդիրը,հետևել խնդիրների լուծման ընթացքոին,անհրաժեշտության դեպքում հետադարձ զանգի միջոցով բաժանորդին տեղեկացնել դրանց լուծման կամ ընթացքի մասին
11.    Հնարավորության սահմաններում տրամադրել տեխնիկական բնույթի հարցերի պատասխաններ,անհրաժեշտության դեպքում խնդիրը փոխանցել համապատասխան ստորաբաժանում

Պահանջվող գիտելիքներ։ 
1.    Հայերենի իմացություն (այլ լեզուների տիրապետումը կդիտվի որպես առավելություն)
2.    Ընկերության մատուցած ծառայությունների մասին տեսական և պրակտիկ գիտելիքներ
3.    Համակարգչային գիտելիքներ

Պահանջվող հմտություններ։ 
1.    Բանավոր և գրավոր խոսքի տիրապետում,խոսքի ներկայացման հմտություններ
2.    Հաղորդակցման հմտություններ
3.    Թիմում աշխատելու հմտություն
4.    Աշխատանքի և ժամանակի արդյունավետ կառավարում
5.    Սթրեսակայունություն
6.    Լարված իրավիճակներից դուրս գալու կարողություն

Հետաքրքրված անձինք կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրականները [email protected] հասցեին կամ պարզապես թողնել ինքնակենսագրական կայքում՝ սեղմելով «Դիմել» կոճակը